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Soporte cuando lo necesitas
Resolvemos incidencias por teléfono, remoto o presencial. Un problema, una llamada: sin pelotas de tenis entre proveedores.
Servicios · Mantenimiento informático
Mantenimiento informático en Mallorca, Menorca e Ibiza
Que la tecnología no te frene. Nos ocupamos de que tus equipos, tu red y tus copias funcionen todos los días, con soporte cercano y sin tecnicismos. Base en Palma, servicio presencial en Mallorca y soporte remoto para las tres islas.
Qué es
Un único interlocutor para todo tu IT
El mantenimiento informático gestionado es tener a alguien que se ocupa de tu tecnología antes de que dé problemas: vigila, actualiza, protege y responde cuando algo falla. Tú te dedicas a tu negocio; nosotros, a que tu estructura digital esté protegida y en buenas manos.
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Monitorización proactiva
Vigilamos equipos, servidores y red para detectar fallos, discos que se llenan o alertas de seguridad antes de que te paren.
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Actualizaciones y parches
Sistemas y aplicaciones al día. Menos vulnerabilidades, menos sorpresas y equipos que rinden como deben.
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Copias de seguridad
Estrategia anti-ransomware 3-2-1-1-0 y comprobación de que las copias de verdad se pueden restaurar.
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Seguridad gestionada
Firewall, protección de dispositivos y correo con Sophos, y gestión de accesos con 1Password. Todo integrado en el mantenimiento.
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Inventario y control
Sabemos qué tienes, cómo está y cuándo toca renovarlo. Decisiones con datos, no a ojo.
Cómo trabajamos
Presencial en Mallorca, remoto en las tres islas
La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto en minutos. Cuando hace falta pisar la oficina, nos desplazamos. Así damos servicio ágil en Mallorca, Menorca e Ibiza.
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Mantenimiento informático en Mallorca
Somos de aquí: estamos en Palma y damos servicio presencial en toda la isla —Palma, Marratxí, Calvià, Llucmajor, Inca, Manacor, Alcúdia y alrededores—, además del soporte remoto del día a día. Cuando algo urge, nos plantamos en tu oficina el mismo día siempre que es posible.
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Mantenimiento informático en Menorca
Damos soporte remoto a diario a empresas de Maó, Ciutadella y toda la isla, con visitas presenciales planificadas y desplazamientos puntuales cuando la intervención lo requiere. Tu IT atendido sin tener que depender de que haya técnico en la puerta de al lado.
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Mantenimiento informático en Ibiza
Cubrimos Eivissa, Santa Eulària, Sant Antoni y el resto de la isla con soporte remoto continuo y visitas presenciales programadas. Ideal para negocios con fuerte estacionalidad: dejamos todo a punto antes de temporada y vigilamos durante los meses fuertes.
Modalidades
El plan que encaja con tu empresa
Sin ataduras raras. Elegimos contigo el modelo que tenga sentido para tu tamaño y tu actividad.
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Bolsa de horas
Contratas un paquete de horas de técnico y las consumes según las necesites: soporte, mejoras, proyectos puntuales. Flexible y con control del gasto. Perfecto si arrancas o tienes poca infraestructura.
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Mantenimiento gestionado (cuota)
Cuota mensual con soporte, monitorización, actualizaciones, copias y seguridad incluidos. Coste previsible y tranquilidad total: nos ocupamos nosotros de que todo funcione.
Por qué ITCM Solutions
Cercanía de aquí, criterio de MSSP
Somos un equipo de especialistas que se integra con tu organización como si fuéramos tu departamento de IT. Llevamos desde 2008 cuidando la tecnología de emprendedores, pymes y asociaciones, con la seguridad como eje —somos Sophos Platinum Partner y partner de Microsoft y 1Password—.
Hablamos claro, sin humo, y te explicamos las cosas para que decidas con criterio. Y si quieres una foto objetiva de tu seguridad, empieza por nuestro diagnóstico gratuito con ITCM Centinel.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el mantenimiento
¿Dais servicio presencial en Menorca e Ibiza?
El día a día lo resolvemos en remoto, que es más rápido para la mayoría de incidencias. Para Menorca e Ibiza organizamos visitas presenciales planificadas y desplazamientos puntuales cuando la intervención lo requiere. En Mallorca sí damos servicio presencial habitual en toda la isla.
¿Qué incluye el mantenimiento informático?
Soporte a usuarios, monitorización de equipos y red, actualizaciones y parches, gestión de copias de seguridad, seguridad gestionada (firewall, dispositivos y correo) e inventario del parque. Lo ajustamos a lo que necesita tu empresa.
¿Hay que firmar una permanencia larga?
No forzamos ataduras. Trabajamos con bolsa de horas o con cuota mensual de mantenimiento gestionado; elegimos contigo el modelo y lo revisamos si tu situación cambia.
Trabajo con Microsoft 365, ¿lo gestionáis también?
Sí. Somos partner de Microsoft: gestionamos correo, Teams, SharePoint, Intune y la seguridad de todo el entorno Microsoft 365 dentro del mantenimiento.
¿Cómo empezamos?
Con una primera conversación sin compromiso para conocer tu caso. Si quieres, hacemos un diagnóstico inicial de tu tecnología y seguridad, y de ahí sale una propuesta clara.
¿Hablamos de tu mantenimiento informático?
Cuéntanos qué tienes hoy y qué te preocupa. Sin compromiso y sin presión comercial.