Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados de forma conjunta por:

  • ITCM Solutions, S.L.
  • IT Consolidation and Management, S.L.

Ambas entidades actúan como corresponsables del tratamiento, conforme al artículo 26 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Correo para ejercicio de derechos: administracion@itcm.es

2. Datos personales que se recogen

A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Contenido del mensaje

Los datos se recogen mediante formularios de contacto y canales de comunicación habilitados en la web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información o contacto
  • Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos
  • Prestar servicios profesionales solicitados
  • Gestionar incidencias técnicas de clientes

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del interesado
  • La ejecución de un contrato o precontrato
  • El interés legítimo para la gestión de solicitudes

5. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio mediante proveedores tecnológicos (hosting, soporte técnico, comunicaciones), que actuarán como encargados del tratamiento.

6. Plataformas externas

El sitio web puede redirigir a plataformas externas gestionadas por ITCM, tales como:

  • Sistemas de soporte técnico remoto
  • Portales de gestión de incidencias con acceso mediante usuario y contraseña

El tratamiento de datos en dichas plataformas se limita exclusivamente a la prestación del servicio contratado.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.

8. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico administracion@itcm.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Seguridad de los datos

ITCM adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

10. Modificaciones

ITCM se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.

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