¿Qué es ChatGPT y qué debería saber tu empresa?
Pocas herramientas han dado tanto que hablar como ChatGPT. Genera textos, responde dudas y resuelve tareas en segundos. Pero, ¿sabemos realmente qué es y cómo usarlo con cabeza en la empresa? Vamos por partes.
Qué es realmente ChatGPT
ChatGPT es una herramienta de procesamiento del lenguaje natural creada por OpenAI. Utiliza un modelo de inteligencia artificial entrenado con enormes cantidades de texto para generar respuestas coherentes y fluidas en muchos idiomas y estilos.
Sirve para redactar borradores, resumir documentos, generar ideas, responder preguntas frecuentes o ayudar con la atención al cliente, entre muchas otras cosas. Y sigue mejorando con el tiempo.
Quién está detrás
OpenAI es una organización de investigación en inteligencia artificial con sede en San Francisco. Su objetivo declarado es desarrollar la IA de forma responsable, colaborando con expertos en ética y políticas para que la tecnología se use bien.
Ventajas
- Genera texto natural y comprensible con gran rapidez.
- Se adapta a distintos tonos y estilos, del formal al cercano.
- Cubre muchas tareas: redacción, resúmenes, traducción, ideas...
- Es accesible y fácil de empezar a usar.
Cosas a tener en cuenta
- No siempre acierta: puede dar respuestas incorrectas con total seguridad. Hay que revisar lo que produce.
- Puede "inventar": replica información de sus datos de entrenamiento, que no siempre son correctos ni actuales.
- Creatividad limitada: ayuda, pero no sustituye el criterio de una persona.
La parte que más nos importa: la seguridad
Aquí va el consejo de ITCM Solutions: nunca metas información confidencial de tu empresa o de tus clientes en una herramienta de IA pública sin conocer sus condiciones. Datos personales, contraseñas, contratos o información sensible pueden acabar donde no deben.
La IA es un aliado estupendo para trabajar mejor, siempre que se use con política clara, formación al equipo y sentido común. Si quieres incorporar herramientas de IA en tu empresa de forma segura, te ayudamos a hacerlo bien.