Camí Vell de Bunyola 43, 1º planta, Oficina 15 – Palma de Mallorca, Baleares, España.

Comercio electrónico y Marketing digital

Imagen-Ecoommerce

¿Has pensado alguna vez en promocionarte y vender tus productos o servicios de forma online, pero no sabes cómo hacerlo o por dónde empezar?

No te preocupes, desde ITCM Solutions te ayudaremos mediante este blog para así poder aclarar tus ideas y tener un abanico de posibilidades para que puedas empezar.

En los tiempos que corren, no es de extrañar que cada vez más y más empresas se lancen al mundo de internet para así   poder abarcar una mayor cantidad de público y conseguir un mayor impacto en su negocio.

Estos son algunos de los beneficios de Internet y el comercio electrónico tanto para el consumidor como para la empresa.

Beneficios para el Consumidor

Icono de ITCM Solutions. Accesibilidad.

Accesibilidad

24 horas al día, 7 días de la semana, 365 días al año. El consumidor puede acceder a la información y compra del producto y/o servicio en cualquier momento sin necesidad de esperar.

Icono de ITCM Solutions. Información.

Información

Hoy en día es de lo más normal buscar la información de la empresa a través de Internet, ya sea para buscar el correo electrónico o el número de teléfono.

Icono de ITCM Solutions.

Menos dificultades

Es el consumidor quien se encarga de buscar la información y realizar la compra.

Icono de ITCM Solutions.

Multimedia

A través de las últimas tecnologías, el consumidor puede experimentar el producto a través de demostraciones en 3D, selección de las características del producto, diseño a medida y un largo etc.

Icono de ITCM Solutions. Paquete.

Nuevos productos y servicios

Internet ha creado nuevos nichos de mercado para determinados productos y servicios: intercambio de software y de archivos (musicales, videos, etc.), servicios bancarios online, etc.

Beneficios para la Empresa

Imagen de ITCM Solutions. Precio.

Reducción de costes

Menos costes, de personal e incluso de papel al convertir los catálogos de papel en formato electrónico fáciles de actualizar y distribuir a nivel global.

Imagen de ITCM Solutions. Distribución.

Mejora en la distribución de los productos

Al ahorrarse el paso del almacenamiento en las tiendas, las compañías pueden mejorar en la distribución final de sus productos a los consumidores.

Imagen de ITCM Solutions. Team.

Creación de relación con los consumidores y posibilidad de personalizar las ofertas

A través de su comportamiento en el website, la empresa puede entender sus intereses, hábitos de compra y comunicar al consumidor ofertas personalizadas.

Imagen de ITCM Solutions.

Capacidad de respuesta rápida a las necesidades del mercado

De manera rápida y eficaz, la compañía puede enviar nueva información a sus clientes, ante cualquier tipo de cambio que ocurra en el mercado.

Imagen de ITCM Solutions. Global.

Globalización de los mercados

El e-commerce permite a las distintas compañías ofrecer sus productos o servicios en cualquier mercado del mundo.

Imagen de ITCM Solutions. Preguntas.

Llegados a este punto y sabiendo los beneficios que nos puede ofrecer, nos asalta la duda, ¿Cómo empiezo a vender mis productos online? ¿Cómo consigo la información que necesito para mejorar mi producto y servicio al cliente?

Estas son las formas más comunes de venta online:

Imagen de ITCM Solutions. Redes.

Redes Sociales

Se trata de una de las más utilizadas en la actualidad, ya que requiere de una nula inversión. En este caso, la idea es hacer una red social propia de nuestra empresa. Allí publicaremos contenido de calidad, donde aportamos información de los productos o servicios que ofrezcamos. Si optimizamos la cuenta, estaremos logrando una mayor cantidad de seguidores e interacción.

Marketplace

Es otra de las tendencias que ha ido creciendo a lo largo del tiempo. Aquí entramos en alguna plataforma que nos asegura presencia y visibilidad, aprovechando su tráfico de personas que buscan productos y brindándonos un espacio.

Imagen de ITCM Solutions. Tienda.
Imagen de ITCM Solutions. Tienda electrónica.

Tiendas e-commerce

Se trata de una forma muy original y personalizada para tener catálogo online de tus productos. Básicamente, hablamos de una página web que funciona como carrito. Los clientes entran allí y pueden revisar lo que tengas “colgado”, así podrán tener un proceso de compra simple y seguro. De esta manera ahorras los gastos de una tienda física, pero tendrás que hacerte cargo de los envíos e invertir en ello para que se realice en buenas condiciones.

Tu propia página Web

Poco que añadir a esta opción, sitio en el que tu marca brillara por sí misma, haciendo que las campañas publicitarias culminen en tu web y tendrás una relación más estrecha con tus clientes, consiguiendo así un trato más personalizado. También decir que no es solo es vender, ya que serás tú quien se encargue de la seguridad de los datos de tus clientes además de hacerte cargo de envíos y devoluciones.

Imagen de ITCM Solutions.

Es importante integrar varios métodos para así conseguir mayores logros, aunque invertir en todo no significa que sea un éxito inmediato. Todo está en conocer el mercado al que está dirigido tu producto y servicio.

Además de no dar de lado a las campañas publicitarias ya sea en redes sociales como en Instagram o Facebook, y tener en cuenta Google Ads para tener mejor posicionamiento en las búsquedas y conseguir mayor visibilidad.

Imagen logo de ITCM Solutions. Facebook.
Imagen logo de ITCM Solutions. Google.
Imagen logo de ITCM Solutions. Instagram.

En caso de que quiera montar su tienda online y necesita apoyo, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarle a crecer y formar parte en su proyecto.

Política de Privacidad y Cookies
Última modificación: junio del 2018

Esta política de privacidad se aplica a la web de IT CONSOLIDATION & MANAGEMENT (en adelante el ITCM SOLUTIONS)

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento por ejemplo para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos recogidas en la web www.itcm.es (en adelante la Web) es ITCM SOLUTIONS, con domicilio en Camí Vell de Bunyola, 43, 1º15, Palma, Illes Balears.

Teléfono 971 91 4006

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de ITCM Solutions en administracion@itcm.es

¿Para qué trataremos sus datos?
Los datos de los usuarios de la Web serán tratados para la gestión de la relación con ellos, la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la seguridad de la Web y el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa.

Dichos datos serán igualmente tratados para fines estadísticas y de evaluación de la calidad.

Los datos proporcionados en el formulario de reclamaciones serán tratados para la atención a la misma, la prestación de servicios, así como para la gestión interna de ITCM SOLUTIONS.

¿Qué datos recopilamos a través de la página web?
Por el simple hecho de navegar en la Página Web, ITCM Solutions recopilará información referente a:

Dirección IP.
Versión del navegador.
Sistema operativo.
Duración de la visita o navegación por la Página web.
Tal información se almacena mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Del mismo modo, en la Página Web se facilita la utilidad de Google Maps, la cual puede tener acceso a tu ubicación, en el supuesto de que se lo permitas, con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La información que nosotros manejamos, no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.

Base jurídica de los tratamientos
La base para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación comercial que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de obligaciones legales.

La gestión de la seguridad de la Web se basa en la existencia de un interés legítimo. La realización de estadísticas y el control de calidad se basa en nuestro interés legítimo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

En caso de envío de CV
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Gestión de la relación laboral y del expediente del trabajador.
Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales, obligaciones en materia de normativa laboral, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales, fiscal y contable.
Gestión de pago de nóminas mediante entidad financiera.
Control horario a través del sistema de control de acceso mediante huella/tarjeta (si se da el caso).
Gestión de los seguros colectivos / plan de pensiones de la entidad.
Realizar actuaciones formativas tanto de formación bonificada como no bonificada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de su contrato laboral. El cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes. El consentimiento del interesado.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
A las empresas que componen el grupo IT CONSOLIDATION & MANAGEMENT SL. sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

En el supuesto de que nos haya dado tu consentimiento para el tratamiento de tu nombre e imágenes y otras informaciones, relacionadas con la actividad de ITCM Solutions, se divulgarán en las diferentes redes sociales y página web de la empresa.

¿Qué derechos tiene?
A saber, si estamos tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de derechos?
Solicite un formulario para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección Camí Vell de Bunyola, 43 1º 15, 07009, Palma.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

El plazo máximo para resolver por IT CONSOLIDATION & MANAGEMENT S.L. es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
En ITCM Solutions hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición, según el estado de la tecnología, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.